近日，郭女士将一面写有“调解能手展才能，市场监督有担当，三年纠缠一朝断，感激之情溢于表”的锦旗送到区打传办，感谢他们耐心调解，帮助解决群众困难。

据悉，国养梦居家养老服务有限公司拖欠郭女士3万元长达三年。无奈之下，她不断向各单位投诉，但钱款仍未能追回。瑶海区打传办接到投诉后，迅速响应，秉持公正、公平、公开的原则，组织双方面对面沟通，耐心听取诉求，细致分析纠纷焦点，提供专业意见和法律指导。经过不懈努力，最终国养梦居家养老服务有限公司支付郭女士3万元，有效化解了矛盾。