民生无小事，枝叶总关情。为持续提升为民服务水平，瑶海区市场监管局聚焦群众关切，推行多项便民服务举措，着力解决群众在办事办证、消费维权、食品安全等方面的“急难愁盼”问题，不断提升市民的获得感、幸福感。

全周期助力，让群众办事少跑腿。为优化营商环境，区局推出“证前指导”与“注销预检”组合服务。针对营业执照、食品药品经营许可等高频事项，工作人员提前介入，在筹备阶段提供精准指导，助群众少走弯路。同时设立注销预检窗口，与税务部门建立协同机制，提供“一对一”帮扶，实现注销前多部门联合预检，有效破解“多头跑”难题，打通服务群众的“最后一公里”。

你点我检，守护“舌尖上的安全”。结合食品安全宣传周等活动，区局将快检室搬进市场、商超和社区，常态化开展“你送我检”免费快检。市民送来的蔬菜、肉类等农产品，经现场取样检测，短时间内即可获知结果。通过“群众点单、政府检验”的互动模式，让食品安全监管更贴民意、应民需，真正守护百姓舌尖安全。

手机变砝码，让“黑心秤”无处遁形。“您的手机重230克，贴上标签，买东西时可用它测秤准不准。”在各农贸市场、商超，执法人员为市民手机称重并粘贴量值标签。这是区局推出的“手机变砝码”服务，市民购物时只需将贴标手机放上秤盘，即可快速判断秤具是否准确。此举将“随身物”变为识破“鬼秤”的“维权器”，让计量监督融入日常消费，营造了放心透明的消费环境。

老所长出马，疑难纠纷“家门口”化解。在瑶海区，“老所长消费维权工作室”已成为化解消费矛盾的“金字招牌”。工作室选聘经验丰富、群众基础好的退休老所长担任调解员，专啃纠纷中的“硬骨头”。凭借多年一线经验，老所长们动之以情、晓之以理，将矛盾化解在萌芽状态，为群众提供了高效、便捷、有温度的维权服务。

从细微之处入手，向满意之处发力。瑶海区市场监管局通过一项项有温度、有力度的便民举措，持续擦亮民生底色，让群众在每一次办事、消费中感受到实实在在的获得感。